Приложения для мобильного мониторинга: риск или возможность для бизнеса

Приложения для мобильного мониторинга становятся неотъемлемым требованием для бизнеса. Тем не менее, как и любая другая вещь, которая приносит пользу, есть некоторые риски или проблемы. Сотрудникам становится все более неудобно находиться под радаром в течение большей части рабочего времени. У них есть проблемы конфиденциальности, которые могут перевариться и сорвать все достигнутые вами успехи.

Приложения для мобильного мониторинга. Подобно этому или нет, наблюдение со стороны работодателя всегда было. Но новые технологии более сложны, и это вызывает обеспокоенность по поводу уровня мониторинга «Большого брата».

В этой статье мы попытались проанализировать использование приложений наблюдения для бизнеса и рисков и возможностей, которые приходят с ними.

Риски использования приложения Mobile Monitoring:

а. Социальные медиа:

Современная рабочая сила в основном состоит из тысячелетних людей, которые занимаются внешним миром через социальные сети, такие как LinkedIn. Согласно исследованию 77% сотрудников используют социальные сети на работе. Многие из сотрудников привязали свой рабочий телефон или электронную почту к своим социальным профилям. Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются эти сотрудники, является то, что программное обеспечение для наблюдения имеет возможность запускать пароли. Они могут проникнуть на смартфон и показать каждое движение, сделанное сотрудником, и могут даже украсть конфиденциальную информацию.

 

б. Жизнь под управленческим микроскопом:

Некоторые приложения для мобильного мониторинга, такие как Xnspy, имеют возможность регистрировать сообщения социальных сетей сотрудников, что оставляет их личную информацию уязвимой. Защитники прав человека опасаются, что жизнь на работе находится под строгим контролем. Возьмите Walmart, он недавно запатентовал новую систему мониторинга уровня, которая может слушать своих рабочих и клиентов. Эта система использует «звуковые датчики» для контроля за покупками и проверкой своих клиентов. Хотя Walmart считает его полезным для улучшения обслуживания клиентов и общего опыта в бизнесе, сотрудники считают, что это больше похоже на вмешательство в их жизнь, что может привести к многочисленным судебным искам и патентным реализациям.

с. Юридические пробелы:

Несмотря на то, что мониторинг считается стандартной практикой во всем мире, реальная проблема заключается в том, что она соответствует требованиям законодательства, которые не оказывают чрезмерного влияния на трудовые отношения. Существуют различные законы, касающиеся мониторинга сотрудников в различных юрисдикциях. Достижение соблюдения этих законов само по себе является непростой задачей, поскольку неспособность подчинить эти компании законным боям, которые могут привести к потере миллионов доходов и, возможно, постоянному запрету в худшем случае.

 

Хотя приложения для мобильного мониторинга имеют очевидные преимущества, для этих решений мониторинга сложно провести различие между частной и рабочей информацией. Мониторинг частной информации может вызвать сильную реакцию со стороны сотрудников. Необходимость защиты частной информации сотрудников является законной, но найти тонкий баланс по-прежнему остается далекой мечтой для компаний из-за различных юрисдикций в отношении мониторинга сотрудников.

С возможностью возникновения риска:

Должны ли компании идти вперед, запрещая использование смартфонов в рабочее время? Возможно нет. Есть более творческие способы, когда мониторинг может быть игровым устройством для бизнеса, а не потенциальным риском.

а. Снижение стоимости бизнеса:

Перерасходы, избыточность и увеличение стоимости бизнеса — вот часть финансового бремени, которое может ослабить склонность любой компании к расширению и росту. Приложения для мобильного мониторинга предназначены для того, чтобы сделать бизнес не только финансово более сильным, но и административно лучше. Мониторинг сотрудников делает оценку бизнеса не только более простой, но и эффективной. Например, отслеживание удаленной рабочей силы не только сократило бы несчастные случаи, но и дорогостоящие билеты и, таким образом, спасло бы вас от вашей страховой стоимости.

б. Повышение производительности:

Верьте этому или нет, но человеческая природа, что люди более продуктивны, когда их контролируют. Для многих сотрудников там, если они знают, что их контролируют, есть много вещей, о которых они не мечтали бы. Исследование, опубликованное в Ассоциации психологических наук, заложило свой вес в электронном мониторинге для повышения эффективности работы сотрудников. Мониторинг гарантирует, что сотрудники не будут тратить время на выполнение конкретной задачи. Аналогичным образом, согласно другому исследованию, связывая мониторинг производительности с целью вознаграждения, улучшается производительность сотрудников.

с. Улучшенная безопасность:

Наконец, но, возможно, самым значительным изменением, которое приложения мобильного мониторинга приносят, является сдерживание возникающих угроз и нарушений данных, которые могут привести к снижению конкурентоспособности бизнеса. От простых вещей, таких как деятельность в социальных сетях до измельчения чувствительных документов, мониторинг обеспечивает целостность бизнеса. Мониторинг внутренней коммуникации между сотрудниками может включать множество угроз, возникающих из-за несоблюдения определенных правил.